期刊简介
本刊是由沈阳药科大学主办，国内外公开发行的药学类科技期刊。设有药剂学、药物化学、药物分析学、药理学、中药研究、微生物与生物制药、医药经济、综述、研究快报等栏目。
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首页>沈阳药科大学学报杂志
- 杂志名称：沈阳药科大学学报杂志
- 主管单位：辽宁省教育厅
- 主办单位：沈阳药科大学
- 国际刊号：1006-2858
- 国内刊号：21-1349/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：期刊收录：国家图书馆馆藏, 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), CSCD 中国科学引文数据库来源期刊(含扩展版), 维普收录(中), 知网收录(中)
顾客网购医药商品满意度调查——基于天猫医药馆的实证分析
付非；韩涛；赵彤；申蕾；于洪凤；冯波
关键词：网购, 医药商品, 满意度, 实证研究
摘要：目的 基于天猫医药馆顾客网购满意度调查结果,分析网购医药商品满意度情况.方法 根据消费者在网上购买医药产品各个环节的特点,构建满意度测评体系,对天猫医药馆满意度调研数据进行因子分析及回归,并对满意度结果及影响因素进行评价.结果 影响顾客网购医药商品满意度主要因素是服务与物流、网购成本及网站设计.结论 完善的网购系统,可追踪的物流及售后服务;丰富性价比高的医药商品品种;增强网站的交互性、人性化设计对提高消费者满意度有重要作用.
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